套路解析

【第一步：获取信息】冒充电商平台或物流快递企业客服， 谎称受害人网购的商品出现质量问题或售卖的商品因违规被下架， 以“理赔退款” 或 “重新激活店铺” 为由需要缴费， 诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息。

【第二步：诱导支付】声称误将受害人升级为 VIP 会员、 授权为代理、 办理商品分期业务等， 以不取消上述业务将产生额外扣费；或不订购 “保证金” “假一赔三” 等服务将无法理赔退款、重新激活店铺， 诱导受害人支付费用。

【第三步：继续诈骗】以受害人在电商平台的会员积分、 信用积分不足为由， 让受害人申请贷款从而提高积分，并诱骗受害人将贷款汇入其指定账户。

警方提醒

正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿点击陌生人提供的网址链接， 切勿随意填写银行卡密码、 短信验证码，更不要打开屏幕共享功能按照对方指示操作。

（来源：公安部网站）